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一直以來「果粉」們對於蘋果產品的忠誠度，向來都是蘋果相當自豪之處。針對近期引發爭議的「舊iPhone降速」事件，頗具權威性的「時代雜誌」（Time）撰文表示， 很有可能傷害使用者長期以來對於蘋果的信任。這進一步揭露了本次事件的危機處理結果對於蘋果品牌而言的重要性。

其實對於廣大的智慧型手機使用者，或者iPhone的使用者而言，鋰電池隨著使用時間拉長而老化、性能下滑，其實是普遍可接受、可理解的事實。但是，蘋果自行決定透過降速，來維持電池老化設備的性能，且從來沒有透明化的對外揭露的做法，讓「電池門」事件引發熱議。另舀，在此之中使用者方面沒有任何選擇權，僅能默默接受，也都是蘋果作法中值得爭議之處。

不僅如此，iPhone一直以來都有著高貴的形象。在沒有被告知的前提下，消費者並不明瞭所購買的iPhone可能會在使用一兩年之後，官方會為了保護手機，逕自將運行速度調慢。這樣的作法勢必會傷害不少原先沒有如此期待的蘋果產品消費者。「時代」雜誌認為，從蘋果官方回應此事件的正式聲明來看，儼然就是對果粉長久以來的迷思的確認，也就是「蘋果將老舊iPhone降速，以刺激果粉購買新機種」。

對於蘋果來說，以降速來維持設備能維持一定性能的作法，並非錯誤，而且很合理（因為終極目標是要避免手機意外關機，而對手機造成更大傷害）。只是，不可諱言的是，過程中，缺乏了細膩。而這很可能將讓蘋果多年與使用者之間的信任基礎，受到意想不到的傷害。